В реалиях сегодняшнего дня мы очень часто встречаемся с проявлениями разных аферистов и мошенников в сети интернет задача которых вовлечь нас в разговор, напугать, заставить перейти по присланным ссылкам.
Как правило мошенники представляются сотрудниками банков (служба безопасности или операторами), сотрудниками правоохранительных органов (Следственный комитет, Прокуратура, Центральный банк), операторами провайдеров сотовой связи (МТС, Мегафон и прочими) суть всегда одна — ЗАВЛАДЕНИЕ ВАШИМИ ДЕНЬГАМИ.
Давайте разберем, что необходимо сделать если Вы попали в подобную ситуацию.
Вы перевели деньги мошенникам или мошенники, завладев Вашими паролями перевели деньги с Ваших счетов.
1. Как можно скорее обратиться в Банк, сообщить специалисту о совершенном мошенничестве. Сделать это можно, позвонив в службу поддержки Банка, на горячую линию, написать на официальном сайте Банка, а также при очном визите в ближайший офис (отделение) Банка с паспортом. Рекомендуем сразу заблокировать карту или учётную запись в онлайн-банке и постараться отменить операцию.
2. Сообщить о преступлении в Центральный банк России, он может помочь в расследовании дела, особенно если в качестве злоумышленника фигурирует юридическое лицо.
3. Обязательно написать заявление в полицию. Мы рекомендуем личный визит в ближайшее отделение полиции либо написать заявление о преступлении и послать его заказным письмом. Ваше заявление должно быть подкреплено фактами, а именно банковской выпиской о движении денежных средств на счете и любыми иными документами (например скриншотами переписи с мошенниками). В заявлении должно быть как можно больше подробностей.
4. Если речь идёт о потере крупных суммах, нужно обратиться за помощью к опытному квалифицированному специалисту (юристу). Это значительно увеличит вероятность успешного завершения следствия или судебного разбирательства.
Опытный юрист поможет Вам составить и подать иск в суд. Как правило это суды гражданской направленности, заявления о взыскании неосновательного обогащения.
Не лишним будет найти других пострадавших. Как правило коллективный иск привлекает больше внимания, помогает снизить расходы на юридическую помощь и повышает шансы на успешное раскрытие дела.
Если мошенники оформили кредит на Ваше имя, рекомендуется:
1. Как можно быстрей запросить свою кредитную историю в Бюро кредитных историй. Любой банк и другие микрофинансовые организации обязаны отправлять туда данные по каждому выданному кредиту или займу.
2. Обязательно написать заявление в полицию. Мы рекомендуем личный визит в ближайшее отделение полиции либо написать заявление о преступлении и послать его заказным письмом. В заявлении необходимо подробно описать, что произошло и что удалось выяснить про оформленный займ.
3. Написать заявление (претензию) в банк или МФО о том, что кредит был оформлен мошенническим путём. К заявлению стоит приложить подтверждение того, что Вы обратились в полицию (талон – уведомление) из полиции и все документы, которые могут подтвердить Вашу непричастность.
4. Направить обращение Финансовому уполномоченному, в котором изложить суть вашего обращения, подкрепив его всеми имеющимися у Вас доказательствами непричастности к выданному на Ваше имя кредиту.
5. Подать иск в суд. Если финансовая организация (банк или МФО) не согласится с претензией и не спишет задолженность, необходимо обратится с исковым заявлением в суд. К исковому заявлению на кредитора должен быть приложен весь пакет документов по договору и доказательства того, что договор заключён не Вами.
6. Также можно направить жалобу на действия кредитной организации регулятору — в данном случае это Центральный банк России, который следит за всеми банками страны. Направить свою жалобу можно через онлайн-приёмную на сайте ЦБ.
7. Рассмотрите возможность получения юридической помощи. Конечно, если Вы стали жертвой мошенников, то стоит обратиться за помощью к квалифицированному юристу/адвокату, но не стоит пускать дело на самотек. Почти всегда есть шанс привлечь аферистов к ответственности, поэтому важно контролировать ход дела, узнавать новые подробности расследования в правоохранительных органах и показать, что Вам вовсе не безразлична судьба денег и Вы просто так о них не забудете.
Памятка по безопасности.
Соблюдайте эти простые правила, и Вы сможете избежать возможности стать жертвой мошенников:
• Никогда не устанавливайте приложения из неизвестных источников на свой телефон. Особенно это касается пользователей операционных систем Андройд.
• Постарайтесь не использовать общественные сети WI-FI
• Не использовать одно и тоже устройства для получения подтверждений на вход в мобильный банк.
